カスタマーサクセス
ベストタイミングなコミュニケーションでカスタマーとの関係を強化
「スマート調整」は顧客が本当に必要なタイミングでコミュニケーションを取るお手伝いをします。必要なコミュニケーションを確実なものにして、カスタマーサクセスを導きましょう。
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「スマート調整」は本当に必要なタイミングでミーティングを行うことで顧客の信頼を獲得し、契約の更新をより確実なものにします。
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あるチームはスケジューリングと顧客オンボーディングを自動化することにより、劇的に事業拡大することに成功しました。
顧客リテンションはオンボーディングプロセスから。
「スマート調整」を導入して、洗練された第一印象を。ファーストインプレッションをよくする事で長期的な関係を維持できます。
より多くのカスタマーサクセスを獲得
カスタマーの正しいオンボードは、より確実な成功をもたらします。契約書が完了したらすぐに初回のミーティングを設定しましょう。トレーニングセッションやウェビナーを洗練された方法でスケジュール。
顧客が必要なときに必要な会議を設定
「スマート調整」 を導入すれば、顧客からの完璧なタッチポイントを築けます。アップセルの機会を増やし、関係性を強化しましょう。「スマート調整」リンクをメール・ニュースレター・セールスメールに追記。カスタマーは気軽にあなたとコンタクトをとれるようになります。
「スマート調整」はより多くの顧客や、その契約更新を促します。
カスタマーの成功を導こう
「スマート調整」 は、チームの持てるカスタマー数を最大化します。カスタマーの必要なサポートをきちんと提供し、アップセルを狙います。One-on-Oneリンクを作成して、顧客と繋がりましょう。
「スマート調整」は予定調整にかかる時間を最小化して、提供できるカスタマー数を最大化するお手伝いをします。
「スマート調整」の特徴
リマインダー
無断キャンセルを減らして生産的なセールスミーティングができます。
時間調整
打ち合わせ前後の時間に余裕を。事前準備と会議後のまとめの時間をしっかり確保できます。
イベント設定可能時間を提示
専用リンクをシェアしてミーティング可能時間をお知らせできます。
オンライン会議連携
Zoom、Google、Microsoftのオンライン会議ツールのリンクを自動発行できます。